Central de Atendimento

Como Comprar

Há 15 anos focados na venda de Instrumentos Musicais e Áudio Profissional, oferecemos atendimento personalizado a músicos profissionais e amadores em nosso tradicional showroom que possui cerca de 400m² e está localizado num dos melhores pontos do Ribeirão Preto, cidade localizada no interior do Estado de São Paulo.

Trabalhamos com produtos de alta qualidade e performance, e estamos atentos às novidades e atualizações do mercado. Afinados com as inovações tecnológicas, atuamos fortemente no e-commerce atendendo clientes em todo o Brasil em parceria com as principais marcas do mercado mundial.

 

Preocupados em promover um atendimento de qualidade, viabilizar seu acesso à nossa loja, e, mesmo que de maneira virtual, possibilitar uma experiência única e exclusiva com a música, assim como fazemos com os clientes que chegam até nosso showroom, desenvolvemos o Portal da Guitar Music Shop.

Se você está procurando Instrumentos Musicais ou Áudios Profissionais nós podemos ajudar!  Quer  descobrir novidades? Conte com a Equipe da Guitar Music Shop que está ao seu lado nesta busca.

1º Passo: Escolhendo o(s) Produtos(s)

Navegação

Encontre seu Instrumento Musical e/ou Áudio Profissional através da navegação! É só clicar na categoria apropriada no menu do topo ou lateral (à esquerda) da página; em seguida escolher uma subcategoria no menu e, finalmente, fazer a sua escolha.

Busca

Está a procura de algum Instrumento Musical e/ou Áudio Profissional específico? Através das características ou modelo é possível encontrá-lo! Utilize a barra de busca localizada no topo e no rodapé do site. Os mais relevantes serão listados como resultado da busca realizada.

Busca/ Refino de busca

Quer encontrar mais rápido o seu Instrumento Musical e/ou seu Áudio Profissional? Efetue a busca com alguma palavra-chave! A barra lateral esquerda vai auxiliá-lo com filtros para que você possa ter uma visualização mais completa do resultado de busca.

2º Passo: Adicionando ao Carrinho

Escolheu o seu Instrumento Musical e/ou Áudio Profissional desejado? Agora, é só clicar no botão comprar e seu produto será adicionado ao seu carrinho de compras. Nesse passo, você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais do item escolhido. Você pode:

- Definir a quantidade dos Instrumentos Musicais e/ou Áudios Profissionais
- Acrescentar novos Instrumentos Musicais e/ou Áudios Profissionais à lista
- Excluir um Instrumento Musical e/ou Áudio Profissional indesejado
- Calcular o custo com o frete
- Inserir um vale-cupom promocional

Se você optar por escolher outros Instrumentos Musicais e/ou Áudios Profissionais, voltará à loja. Para adicionar outro Instrumento Musical e/ou Áudio Profissional ao carrinho, é só repetir o passo anterior. A maneira mais rápida pra saber o que tem no seu carrinho no momento é acessar o link que tem o nome "Meu Carrinho" que fica no alto da página à direita de todas as páginas.

Calculando o valor do frete

Quer calcular o frete do seu pedido? Você pode fazer isso na página do carrinho de compras. É só colocar o seu CEP no campo relacionado ao frete e clicar "Calcular".

Removendo produtos do seu Carrinho

Você poderá remover algum item do seu carrinho a qualquer momento. Clique em acessar "Meu Carrinho". Nesta página você poderá visualizar os  Instrumentos Musicais e/ou Áudios Profissionais que estão no carrinho e apagar qualquer item. É só clicar no botão "Remover" correspondente ao produto que não deseja mais comprar.

3º Passo: Identificação

Ao definir o seu carrinho de compras, é só clicar em “finalizar compra”. Você será encaminhado para a página de identificação. Se já tiver cadastro é só inserir seu e-mail e sua senha para prosseguir para o passo 4. Caso ainda não seja cadastrado, basta realizar um cadastro rápido em nosso site. Você irá preencher um formulário com algumas informações.

Se você já é cadastrado mas esqueceu sua senha basta clicar no link “Esqueceu sua senha?” que está embaixo do campo e-mail.

OBS.: as informações fornecidas são de uso exclusivo para realizar análise de pedidos, emissão de notas fiscais e para contato para o cliente, e não são fornecidos a terceiros. Nossa loja é munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelo cliente.

4º Passo: Endereços

Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos  Instrumentos Musicais e/ou Áudios Profissionais. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos.

Para usar o endereço de cadastro para entrega clique em “Usar este endereço”.

Se você optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão “Salvar e usar este endereço”. Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo.

5º Passo: Serviço de entrega

Ao definir o endereço de entrega, será solicitado que escolha o serviço de entrega. Avalie o valor e o prazo de entrega e escolha o que melhor atende sua necessidade e clique em “Prosseguir”.

Caso queira alterar o endereço de entrega basta clicar em “Alterar endereço de entrega”. Você será direcionado para o passo anterior.

6º Passo: Pagamento

Você verá um breve resumo de seu pedido, com os Instrumentos Musicais e/ou Áudios Profissionais desejados e preços definidos, e com o endereço de entrega escolhido. Agora basta definir o plano de pagamento que mais se adéqua ao seu objetivo:

Cartão de crédito

Dispomos de várias opções de cartão de crédito para nossos clientes. Você deve escolher uma das opções, inserir as informações do cartão e escolher a condição de pagamento. Saiba mais.

Boleto bancário

Você também tem a opção de imprimir um boleto bancário para o pagamento (apenas para compras à vista). As compras no boleto bancário possuem como padrão 10% de desconto. O boleto e o desconto serão concedidos na tela de confirmação do pedido. Saiba mais.

Você também pode optar por receber a Nota Fiscal Paulista, se for o caso, clique no Check Box e confirme o CPF, caso não esteja você pode alterá-lo.

Ao definir as informações de pagamento, revise todas as informações de seu pedido. Caso elas estejam de acordo, clique em “finalizar compra”.

Você receberá o número de seu pedido e um breve resumo de seu pedido.

Prontinho! Seu pedido foi realizado com sucesso.

Imediatamente, você receberá um e-mail de confirmação de pedido. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail e também poderá consultar a qualquer momento em nossa loja o processo do pedido através da sua conta.